BRK Ambiental lança campanha sobre segurança digital no pagamento de faturas de água e esgoto

• Por Da Redação

  9 de outubro de 2026, às 08h 52

A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Sumaré, lança neste mês uma campanha digital com foco em orientar a população sobre como realizar pagamentos com segurança na internet. Com o tema “Na dúvida, não arrisque”, a iniciativa ensina como confirmar a autenticidade de cobranças, comunicados e faturas.

A principal recomendação é que, diante de qualquer dúvida, o cliente confirme as informações diretamente na agência virtual - minhabrk.com.br - ou pelos demais canais oficiais de atendimento da concessionária.

FATURAS E SEGURANÇA ELETRÔNICA

No caso das faturas digitais, a BRK informa que os documentos enviados por e-mail contam com criptografia de proteção e que o envio ocorre, exclusivamente, a partir do endereço eletrônico faturadigital@brkambiental.com.br. Caso o cliente prefira, a emissão da segunda via também pode ser realizada de forma direta e segura pela agência virtual.

A empresa orienta ainda que os pagamentos via Pix sejam realizados apenas utilizando o QR Code ou o código “Pix Copia e Cola” disponíveis na própria fatura. A empresa também ressalta um critério importante de validação: a concessionária nunca solicita depósitos antecipados, transferências bancárias ou pagamentos em dinheiro para a execução de serviços. Todas as cobranças são efetuadas, exclusivamente, por meio da fatura mensal de água e esgoto.

Em relação aos contatos recebidos no dia a dia, o coordenador comercial da BRK, Adriano Mendonça, ressalta a importância de priorizar os meios oficiais de atendimento. “Essa é uma orientação prática que a concessionária tem reforçado para que o cliente tenha tranquilidade ao interagir com a empresa”, explica.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Os clientes da BRK contam com uma estrutura completa de canais oficiais para esclarecer dúvidas: agência virtual (minhabrk.com.br), disponível em app; site (brkambiental.com.br); WhatsApp (11 99988-0001) e Central de Atendimento (0800 771 0001) que tem funcionamento gratuito 24 horas. Além disso, as redes sociais oficiais da concessionária trazem dicas frequentes de segurança digital.

CUIDADOS NO PAGAMENTO

Antes de efetuar qualquer pagamento ou fornecer dados pessoais, a concessionária orienta os clientes a adotarem o hábito de conferir as seguintes informações:

• Remetente: verifique se o e-mail ou mensagem recebida é realmente de um canal oficial da BRK.

 • Valor: avalie se o total cobrado está compatível com seu consumo histórico ou adequado ao período da medição.

 • Quem vai receber (Beneficiário): certifique-se de que o destino do dinheiro é a própria concessionária (razão social e CNPJ da BRK).