SEBRAE Aqui Sumaré conquista nota máxima em avaliação do Estado
As unidades SEBRAE Aqui Centro e SEBRAE Aqui Área Cura, em
Sumaré, foram reconhecidas nesta segunda-feira (24) com 100% de aproveitamento
na avaliação do programa Cliente Oculto do SEBRAE-SP, que analisa a qualidade
do atendimento prestado aos empreendedores em todo o Estado de São Paulo.
A metodologia do “cliente oculto” consiste na realização de
atendimentos presenciais simulados, nos quais são avaliados 31 critérios, entre
eles: atendimento telefônico, chegada e áreas externas, recepção e primeiro
atendimento, estrutura física interna, primeira impressão, levantamento de
informações, resolução das demandas e fechamento do atendimento.
O destaque conquistado por Sumaré ganha ainda mais
relevância por estar na Regional Campinas do SEBRAE, que abrange 22 municípios,
dos quais apenas sete cidades foram premiadas: Artur Nogueira, Cosmópolis,
Holambra, Jaguariúna, Paulínia, Santo Antônio de Posse e Sumaré.
O secretário de Desenvolvimento Econômico, Ed Carlo
Michelin, representando a Prefeitura de Sumaré, esteve presente ao lado da
equipe premiada do SEBRAE Aqui Sumaré no Encontro Estadual de Agentes e
Gestores do SEBRAE Aqui 2025, celebrando o reconhecimento.
Para o prefeito Henrique do Paraíso (Republicanos) o
resultado reforça o compromisso da gestão com o empreendedorismo. “Esse
reconhecimento mostra que estamos no caminho certo, fortalecendo o atendimento
aos empreendedores e criando um ambiente cada vez mais favorável para o
desenvolvimento econômico de Sumaré”, disse.
O vice-prefeito e secretário de Governo, André da Farmácia
(MDB), também destacou a importância do trabalho realizado. “Investir em
capacitação, estrutura e atendimento de qualidade é garantir mais oportunidades
para quem deseja empreender e gerar empregos em nossa cidade”.
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