BRK explica o que fazer em caso de oscilação no abastecimento de água
Em Sumaré, a produção de água tratada atinge a marca de 30 milhões de litros diariamente. Apesar de toda regularidade do sistema, mantida pela BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto no município, é preciso lembrar que há situações operacionais que podem causar oscilações pontuais e intermitências temporárias na distribuição de água para a população.
Casos de manutenções programadas ou emergenciais exigem a
paralisação temporária do sistema, como reparos na rede ou intervenções para
melhorias operacionais. Outros fatores externos, como quedas de energia
elétrica na captação ou nas Estações de Tratamento de Água (ETAs), além de um
aumento de consumo acima da média, que tenha impacto nos níveis de reservação.
Todas essas situações são exemplos que podem afetar o abastecimento provocando
oscilações e instabilidade temporária no fornecimento de água.
Diante desses fatores, a BRK explica que, em caso de
oscilação no abastecimento, a primeira recomendação é verificar se existe
alguma manutenção programada ou emergencial em execução no bairro ou na região.
Caso não tenha nenhuma situação operacional informada pela
empresa que justifique a oscilação no abastecimento, o cliente deve registrar a
ocorrência imediatamente pelos canais oficiais da concessionária. O registro
gera um número de protocolo que aciona as equipes operacionais para atuar e
resolver a intermitência, o mais breve possível.
A empresa explica ainda que o aumento repentino no consumo
de água, em dias de temperaturas elevadas, também causa instabilidade no
fornecimento. Portanto, é fundamental a necessidade de conscientização de toda
a população a respeito do uso responsável da água.
Para notificar casos de oscilação do abastecimento no imóvel
ou obter informações sobre manutenções na rede, a BRK disponibiliza canais
digitais. O cliente pode recorrer ao telefone 0800 771 0001 e à agência virtual
Minha BRK, que funcionam 24 horas por dia, além do atendimento via WhatsApp
pelo número (11) 99988-0001, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados
das 8h às 14h. A empresa também divulga no site www.brkambiental.com.br e nas
redes sociais manutenções emergenciais ou programadas.
Muitas vezes, o motivo da oscilação no abastecimento de água
pode estar dentro de casa. Por isso, é fundamental verificar se o hidrômetro
está protegido e se não há nenhum dano na parte interna no imóvel, conferindo
se o registro geral está aberto e se há vazamentos visíveis.
Outra estrutura que pode garantir mais segurança na regularidade do abastecimento é a caixa d’água. Imóveis que possuem esse reservatório doméstico, com volume adequado para o número de moradores, costumam não sofrer impactos diretos em caso de oscilações pontuais. Nestes casos, a recomendação é priorizar o uso do volume armazenado na água da caixa-d’água para necessidades básicas, evitando desperdícios até a normalização completa do sistema.
JOGANDO JUNTO PELA ÁGUA
Para orientar os sumareenses sobre consumo responsável, a
BRK mantém a campanha “Jogando Junto pela Água”, com o site
(www.jogandojuntopelaagua.com.br) dedicado a dicas de como fazer o uso
consciente da água potável, informações semanais sobre a condição dos
mananciais de abastecimento e dados mensais com a atualização do volume de
chuvas na cidade.
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